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Grupo Konecta

3 junio, 2021

Fundado en 1999 por un grupo emprendedor español, Grupo Konecta se dedica exitosamente a la tercerización de procesos de negocio (BPO, Business Processing Outsourcing), abarcando desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de actividades de agentes de externos.

Para llevar a cabo su negocio, cuenta con una potente infraestructura tecnológica centralizada y basada en tecnología IP que permite proporcionar soluciones multicanal a medida que aportan una mayor eficiencia, optimización de costes y nuevas herramientas de contacto.

En la parte informática, han elegido Cuiner con 2 pantallas de cocina y comanderos. También crearán su propia APP con OídoCocina.

 

FUENTE: https://www.avaya.com

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